Allgemeine Geschäftsbedingungen Wandlungsspielraum
1. Allgemeines
WandlungsSpielraum ist berechtigt, alle mit dem Kunden geführten Telefongespräche zum Nachweis der Gesprächsinhalte in Beschwerdefällen, sowie zur internen Qualitätssicherung nach Rücksprache aufzuzeichnen und zu speichern. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Einzelunternehmen WandlungsSpielraum, ansäßig in der Otto-Erich-Str. 1, in 14482 Potsdam, Deutschland und Ihnen. Sollten Sie entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen verwenden, wird diesen hiermit ausdrücklich widersprochen. Geschäftsführung: Dimitrios Lorenz.
1.2 Vertragsvereinbarung
Vertragssprache ist deutsch.
1.3 Vertragsschluss
Sofern Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen möchten, können Sie eine Buchung nach Rücksprache mit uns vornehmen. Dieser ist somit auch Ihr Vertragspartner. Für die Buchung bekommen Sie einen von uns passendes Vertragsangebot, dass Sie mündlich oder/und schriftlich bestätigen. Der Vertragsschluss erfolgt durch die beidseitige Bestätigung der vereinbarten Leistung. WandlungsSpielraum behält sich vor aus besonderen Gründen von dem Vertrag zurückzutreten, z.B. bei nicht Erfüllung der Vertragsbedingungen durch den Vertragspartner.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Allgemein
Wir stellen Ihnen Präsenz- und Online-Trainings Programme zur Verfügung. Die genauen Inhalte entnehmen Sie der jeweiligen Programmbeschreibung.
2.1 Sicherheitsvorkehrungen:
Die Veranstaltungsleiter und Mitarbeiter des WandlungsSpielraums sind angewiesen, besondere Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, um das Risiko von Verletzungen und Unfällen zu minimieren. Zu Beginn der Veranstaltungen erhalten die Teilnehmer entsprechende Sicherheitsanweisungen.
2.3 Leistungserbringung
Wir sind berechtigt den Vertrag bzw. Teile des Vertrages durch Dritte erfüllen zu lassen.
2.4 Leistungsverzögerungen
Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von uns nicht verhindert werden können (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen und Fälle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung trotz dahingehenden Deckungsgeschäfts), haben wir nicht zu vertreten. Sie berechtigen uns dazu, die Leistung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben.
2.5 Rücktritt
Bei Nichtverfügbarkeit aus zuvor genannten Gründen können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir verpflichten uns dabei, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwaige bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.
2.6 Absage und Rückerstattung:
Wir behalten uns das Recht vor, Veranstaltungen abzusagen, wenn die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. In diesem Fall erstatten wir die geleistete Anzahlung oder Teilnahmegebühr zurück.
2.7 Leistungszeit
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, beginnen wir mit der Leistungserbringung nach Vertragsschluss und dem gemeinsam geplanten Starttermin des Projektes.
2.8 Zurückbehaltungsrecht
Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts steht Ihnen nur für solche Gegenansprüche zu, die fällig sind und auf demselben rechtlichen Verhältnis wie Ihre Verpflichtung beruhen.
3. Ihre Verantwortlichkeit
3.1 Allgemeines
Sie sind allein für Inhalt und Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Daten, Beiträge und Informationen verantwortlich (insbesondere in unseren Foren). Diese dürfen mit den Inhalten weder gegen geltende Gesetze, noch diese Allgemeine Geschäftsbedingungen verstoßen. Sie verpflichten sich zudem, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter (z.B. Persönlichkeitsrechte, Namensrechte, Markenrechte, Urheberrechte etc.) verletzen. Insbesondere dürfen Beiträge mit strafbaren Inhalten nicht veröffentlicht oder unwahre Tatsachen behauptet werden.
3.2 Teilnahmefähigkeit
Jeder Teilnehmer versichert, dass er sowohl körperlich als auch geistig in der Lage ist, an den Veranstaltungen teilzunehmen. Einschränkungen aufgrund von Krankheit, Behinderung, medizinischer Medikation usw. sind vorab mitzuteilen.
3.3 Verantwortungsübernahme:
Die Teilnehmer sind sich bewusst, dass trotz sicherer Rahmenbedingungen die Teilnahme an Wildnisprogrammen Gefahren bergen kann, und übernehmen dafür die volle Verantwortung. Dies umfasst auch Risiken wie Verletzungen, Krankheiten, Schäden oder Verlust von Eigentum, die durch höhere Gewalt verursacht werden könnten.
3.4 Verhaltenspflichten
Die Teilnehmer verpflichten sich, den Anweisungen der Veranstaltungsleiter zu folgen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
3.5 Freistellung
Sie halten uns von allen Ansprüchen frei, die von Dritten wegen solcher Verletzungen gegenüber uns geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die Erstattung von Kosten notwendiger rechtlicher Vertretung.
3.6 Datensicherung
Für die Sicherung der übersandten Informationen sind Sie mitverantwortlich. Wir können nicht für den Verlust von Ihren übersandten Informationen verantwortlich gemacht werden, da wir keine allgemeine Datensicherungsgarantie übernehmen.
3.7 Mitwirkungspflicht
Sie sind verpflichtet, die für den Vertrag notwendigen Mitwirkungsleistungen zu erbringen, damit wir die vertragliche Leistung durchführen können. Wir bitten Sie insbesondere zu den vereinbarten Zeiten der gemeinsamen Vorbereitung erreichbar zu sein.
3.8 Besonderer Hinweis
Ein aus der Durchführung des Vertrags resultierender Erfolg im Sinne einer tatsächlichen Verbesserung der Lebensqualität oder einem wirtschaftlichen Erfolg ist nicht geschuldet. Wir haften zudem nicht für die unsachgemäße Anwendung und/oder Umsetzung der im Rahmen unserer Leistungen oder in den bereitgestellten Unterlagen enthaltenen Empfehlungen. Sie haben sich vorab selbst darüber zu informieren, ob unsere Handlungsvorschläge für Sie geeignet sind bzw. ob mit diesen weiteren Risiken einhergehen. Wir stellen Ihnen lediglich unsere Produkte bzw. Leistungen zur Verfügung. Die Handhabe und Umsetzung obliegt allein Ihnen.
3.9 Missbräuchliche Beiträge
Missbräuchliche Inhalte bzw. Beiträge (z.B. in unseren Foren) werden ohne Vorankündigung von uns deaktiviert oder gelöscht. Solche Inhaltsgestaltungen sind z.B. in folgenden Fällen gegeben:
zum Versenden von Spam,
zum Senden und Speichern verletzender, obszöner, bedrohlicher, beleidigender oder in sonstiger Weise Rechte Dritter verletzender Inhalte,
zum Senden und Speichern von Viren, Würmern, Trojanern sowie schädlicher Computer-Codes, Files, Scripts, Agents oder Programme,
zum Hochladen von Programmen, die geeignet sind den Betrieb zu stören, zu beeinträchtigen oder zu verhindern,
mit dem Versuch, unautorisierten Zugang zu unserem Service oder zu einzelnen Modulen, Systemen oder Anwendungen zu erhalten oder diesen Dritten zu gewähren
Inhalte mit gewaltverherrlichendem, pornografischem oder anderweitig anstößigem oder strafbarem Inhalt.
Bei wiederkehrenden Verstößen behalten wir uns vor, Ihren Account aus unserem System zu sperren bzw. zu löschen. Bereits getätigte Zahlungen können in diesem Fall nicht zurückerstattet werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt.
4. Urheberrecht und Nutzungsrechte
4.1 Urheberrecht
Die Inhalte sowie der Aufbau der von uns angebotenen Produkte und Leistungen und der diesbezüglichen Unterlagen und Dateien einschließlich sämtlicher autorisierter Kopien sind geistiges Eigentum von uns.
4.2 Lizenzerteilung
Wir übertragen Ihnen mit Begleichung der Gebühr alle für Sie erforderlichen Nutzungsrechte an Unterlagen und Dateien in dem Umfang, wie dies im Vertrag vereinbart und für das jeweilige Produkt bzw. Leistung erforderlich ist.
4.3 Lizenzbedingungen
Jede darüberhinausgehende Verwendung bedarf der Zustimmung unseres Partners. Insbesondere dürfen die Materialien und Dateien weder an Dritte weitergegeben (Unterlizensierung oder Vertrieb) werden, noch dürfen sie kopiert, konvertiert, öffentlich zugänglich gemacht, vervielfältigt oder auf Datenträgern oder anderen Medien gespeichert werden, wenn dies nicht mit unserem Partner vereinbart wurde.
4.4 Urheberbenennung
Soweit wir einen Copyright-Hinweis an unseren Unterlagen und Dateien angebracht/vermerkt haben, dürfen Sie diesen ohne unsere Zustimmung nicht entfernen oder verändern.
4.5 Referenzrecht
Wir räumen uns das Recht ein, Sie als Referenz zu benennen und in den angebotenen Dienstleistungen Bildaufnahmen zu machen und diese als Referenz in Broschüren, Prospekten sowie unserer Website aufzuführen. Hiergegen steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu. Wir besprechen immer geplante Veröffentlichungen, die Sie betreffen könnten vorher mit Ihnen!
4.6 Ergebnisse bei Beratungen
Sie dürfen die im Vertrag beschriebenen zu erbringenden Ergebnisse, Informationen sowie angefertigten Unterlagen bei einer Beratung ausschließlich für private bzw. unternehmensinterne Zwecke verwenden. Wir behalten uns alle Rechte und Ansprüche in Bezug auf Urheberrechte, Marken und sonstige mit ihnen verbundenen Schutzrechte sowie aller Methoden, Verfahren, Ideen und Konzepte, Geschäftsgeheimnisse und Know-how, die bei den zu erbringenden Ergebnissen enthalten sind, vor. Sie erhalten das eingeschränkte, im Übrigen zeitlich und örtlich unbeschränkte, unwiderrufliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht an diesen Leistungen.
4.7 Schadensersatz
Wir behalten uns das Recht vor, für jeden Verstoß gegen die vertraglichen Lizenzbedingungen, insbesondere bei Verletzung des Urheberrechts, den entstandenen Schaden geltend zu machen.
5. Nutzbarkeit der Dienste
5.1 Weiterentwicklung der Dienstleistung / Verfügbarkeit
Wir sind bemüht, unsere Leistungen an aktuelle technische Entwicklungen anzupassen. Wir behalten uns daher Änderungen der vereinbarten Leistungen vor, soweit solche Änderungen nicht die Kernleistungen beeinträchtigen und unter Berücksichtigung der Interessen des Vertragspartners für diesen zumutbar sind. Auch sind wir berechtigt den Website-Betrieb zu Zwecken der Aktualisierung und Wartung teilweise oder komplett im zumutbaren Rahmen zu unterbrechen. Wir übernehmen zudem keine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit der angebotenen Leistungen und sichern nicht zu, dass die angebotenen Leistungen oder Teile davon von jedem Ort aus verfügbar gemacht werden und genutzt werden können.
5.2 Technische Voraussetzungen (nur für Onlinedienstleistungen)
Die Nutzung der Website bzw. unserer Dienste setzt entsprechende kompatible Geräte voraus (z.B. funktionstüchtiger Internetzugang oder Programme die die Videotelefonie zulassen). Es obliegt Ihnen das Gerät in einen Zustand zu versetzen oder zu halten, welche die Nutzung unserer Dienste ermöglicht.
6. Inhaltsnutzung
Mit dem Einstellen von Inhalten in unsere Datenbank (z.B. Facebook/Telegram usw.: Bewertungen auf Facebook, Foreneinträge, Angaben in Profilen…) räumen Sie uns das Recht ein, diese Inhalte unbefristet für die Einstellung und Bereithaltung in die Datenbank und den Abruf und Speicherung durch Dritte zu nutzen, insbesondere die Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen, bereitzuhalten, zu übermitteln, zu verlinken und zu veröffentlichen. Dies kann auch durch oder in Form von Werbemitteln (insbesondere die Verlinkung auf sozialen Netzwerken, die Verwendung für Spots, die Verwendung für die eigene Website oder auch in gedruckter Form etc.) von uns oder durch Dritter geschehen. Hierbei verzichtet der Urheber explizit auf seine Namensnennung. Des Weiteren erhalten wir das Recht, die Inhalte umzuarbeiten, insbesondere wenn diese nicht den oben genannten Anforderungen dieser Bedingungen entsprechen.
7. Haftung
7.1 Haftungsausschluss
Wir sowie unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Soweit wesentliche Vertragspflichten (folglich solche Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist) betroffen sind, wird auch für leichte Fahrlässigkeit gehaftet. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gegenüber Unternehmern haften wir im Falle eines grob fahrlässigen Verstoßes gegen nicht wesentliche Vertragspflichten nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
7.2 Haftungsvorbehalt
Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben von diesem Haftungsausschluss unberührt.
7.3 Anwendung und Umsetzung
Wir haften nicht für die unsachgemäße Anwendung und/oder Umsetzung der im Rahmen unserer Leistungen oder in den angefertigten Unterlagen enthaltenen Empfehlungen. Sie haben sich vorab selbst darüber zu informieren, ob unsere Handlungsvorschläge für Sie geeignet sind. Die übrigen Haftungsklauseln werden hierdurch nicht berührt.
8. Stornobedingungen
8.1 Outdoor- & Teamtrainings, Individuelle Programme & Mentorings
8.2 Live-Seminare
Bei Stornierungen bis zu 7 Kalendertage vor Seminarbeginn ist die volle Seminargebühr zu bezahlen. Die Stornierung des Seminars muss in schriftlicher Form vor Seminarbeginn vorliegen.
Bitte beachten Sie, dass bei gebuchten Live-Seminaren ggf. Stornierungskosten für das eigene Hotel oder den gebuchten Seminarort, die Anfahrt und logistischen Organisation der Trainer von WandlungsSpielraum 2anfallen.
8.3 Stornobedingungen für Live-Seminare im Überblick
bis 45 Kalendertage vor Seminarbeginn 20% des Seminarpreises
45 bis 10. Kalendertage vor Seminarbeginn 50% des Seminarpreises
ab dem 9. Kalendertag vor Seminarbeginn 100% des Seminarpreises
8.4.Stor-No
Im seltenen Fall einer Stornierung sind wir immer bereit ins Gespräch zu gehen und nach der für beide Seiten besten Lösung zu suchen. Kommen Sie bitte umgehend auf uns zu, wenn etwas unsere gemeinsam geplante Veranstaltung unvorhergesehenermaßen beeinträchtigen sollte.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Gerichtsstand
Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird unser Geschäftssitz vereinbart, sofern Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.
9.2 Rechtswahl
Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach Ihrem Heimatrecht entgegenstehen, gilt deutsches Recht als vereinbart.
9.3 EU-Verbraucher-Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen aus Online-Verträgen geschaffen (OS-Plattform). Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/
9.4 Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.